场人际考验！5招应付年轻上司和下属不听话

　　又到职场生存系列。所谓长江後浪推前浪，全世界打工仔都会（或将会）面对年轻上司，带来种种职场人际关系考验，而年轻上司们觉得下属不听话的情况也比比皆是。

 

　　职场生存不容易，美国市场调查公司Harris Interactive最近发表报告，指10个美国人里，4个有比自己年轻上司；同时管理学期刊《Journal of Organizational Behavior》也指出，大部分年轻上司也遇过下属不听话，令职场人际关系受挫，从而令打工仔出现负面情绪。如果你也有一个年轻上司，下面一班过来人分享如何打玻「职场代沟」。

 

　　应付年轻上司招式一：放低成见偏见职场生存达人：Rita（网上营销员 上司细5岁以上）

 

　　「职场人际关系很脆弱，初时真会有点心有不甘，觉得她『迟来先上岸』，所以有一阵子很不开心，直至一刻我跟自己说：不能再负能量下去！」

 

　　「於是我尝试放低对年轻上司的成见，认真观察她的行为和听她意见，发现她都是真材实料，之後慢慢更愿意跟她合作，职场人际关系改善了。可能因为我较年长吧，现在她都很信任我的意见。」

 

　　应付年轻上司招式二：善用问题引导对方职场生存达人：Daisy（酒店从业员 上司细8岁以上）

 

　　「我的经验的确比他多，很多时友善提点他，却发现他很少听我意见。之来有同事『点醒』我，说我这样做等如当众『落他面』！」

 

　　「後来我学精了， 想给建议年轻上司时全部用问题方式，像『会唔会咁做好啲？』、『好似咁做同事先明喎？』以此引发讨论，果然他之後更愿意『听我支笛』！」

 

　　应付年轻上司招式三：别怕面懵多多请教职场生存达人：Judy（公关业 上司细6岁）

 

　　「我在这间公司工作许久，上司则是外面挖角回来，虽然比我年轻，但经验可能比我还多！」

 

　　「所以我从不会『恃老卖老』，平时也常向她请教大小事情，年轻人有很多新点子，的确是我们从未想过的。跟她合作一年，关系一直很好。」

 

　　应付下属不听话招式一：请对方戴高帽职场生存达人：Dave（物业管理人员 年长下属：3个）

 

　　「我觉得年长下属如果跟你站在同一阵线，对管理很有帮助，因为他们经验较多，较能『压场』。平时我跟他们讨论，会自觉地为他们『笠高帽』，例如说『你都识咖啦』、『你都明啦』等，客套话从来不嫌多，对他们表现尊重，他们也会尊重你。」

 

　　应付下属不听话招式二：动用群众力量职场生存达人：Denise（广告行业 年长下属：2个）

 

　　「我觉得『老海鲜』不易应付，有时可能比年轻人更『玻璃心』，所以每有意见不合或分歧时，我一定不会立即ban他们，最常用方法是开会时请大家表达意见，借大家的力去ban他；若所有人同意他，我也不介意跟从大围意见。」