想看病又担心沟通不良

　　台湾有越来越多的新住民，然而生病的时候寻求医疗协助，却可能遇上沟通障碍，没有办法得到最妥适的照顾。配合新南向政策，台北荣总今（31）日宣布於明（1）日起成立「新住民门诊」，运用相关语言人才、翻译系统app以及新南向国家语言版本的医疗同意书，让新住民得到最佳的医疗服务。也不仅止於此，北荣於「一国一中心」计画中与越南建构紧密关系，希望达成把越南病人、医疗人员训练带入台湾，并且让台湾的医疗、生技产业能走出去。

　　

　　台湾从105年开始推出新南向政策，加强与东南亚夥伴国家的互动与合作。北荣31日举办越南周暨新住民门诊开幕记者会，院长张德明表示，北荣目前已与十二家越南的医院及学校机构签订合作备忘录，成果辉煌，而新住民特别门诊的成立，让来自新南向国家的新住民都能享有台北荣总优质的医疗服务，将深化与新南向国家的医疗合作，让台湾医疗走出去，在世界发光。北荣会全力配合新南向政策，规划建立新南向国家在台人士医疗服务网。

　　

　　北荣医企部主任李伟强表示，外籍配偶与其下一代皆为台湾人民，然而部分新住民会因为语言上的困难，让他们生病时可能无法得到合适的医疗。在卫生福利部委托下，北荣代表医学中心执行多国语言医疗照护翻译服务计画，已将手术或检查常用同意书翻译成越南文、印尼文、泰文，初步会推广给医学中心使用，往後也会再往其他医疗院所推广。

　　

　　接着北荣的新住民门诊，提供特约专线谘询，从挂号一直到就诊，都可以提供协助，减少语言上的障碍。看诊时除了懂两方语言的志工可帮忙外，若当下无人力支援，也已经准备好翻译系统app，让医师与新住民病人间的沟通更加顺利。

　　

　　医卫新南向特别将印尼、印度、泰国、越南、菲律宾、马来西亚等六国列为重点国家，由国内六大医院组成国家医疗队，以「一国一中心」模式设立台湾特色医疗中心。而越南是中南半岛人口最多，未来最具潜在医疗需求的国家，由荣总医疗体系与国立阳明大学组成荣阳团队共同执行。

　　

　　李伟强表示，荣阳团队多年来已与越南许多机构建立紧密的关系，「一国一中心」计画将在此双方互信的基础下，已产生实质效益与稳定发展。近期就有多名来自越南白梅医院(Bach Mai Hospital)的医疗人员正在台北荣总接受心脏移植相关训练，期盼把更进一步的医疗技术带回越南当地。